Bericht namens People Operations: Wijziging contacttijden spaarrekening

Het bestuur van het Heineken Pensioenfonds heeft de premies voor het jaar 2025 vastgesteld.

Jouw pensioen wordt per 1 januari 2025 verhoogd met 3,13%. Dit percentage is de maximale toeslag die wij kunnen verlenen.

Namens People Operations informeren wij je over de wijzigingen die per 1 januari 2025 doorgevoerd worden in het telefonische contact voor vragen over de spaarrekening en opnames. Let op: de spaarrekening is een arbeidsvoorwaarde voor medewerkers bij HEINEKEN en voor gepensioneerden die vanuit een actief dienstverband bij HEINEKEN met pensioen zijn gegaan. People Operations heeft geconstateerd dat er weinig contact is tussen 12:00 uur en 17:00 uur. Daarom passen zij per 1 januari 2025 de telefonische openingstijden aan naar de piekuren 09:00 uur tot 12:00 uur. Tot het einde van dit jaar blijft het telefonische contact onveranderd en beantwoordt en behandelt de huidige externe partner alle vragen en verzoeken. Vanaf 1 januari 2025 neemt HEINEKEN People Operations het telefonische contact op zich  om zo de service naar de toekomst toe verder te kunnen verbeteren. Dit contact kan nog steeds in de door u gewenste taal, in het Nederlands of in het Engels. Het telefoonnummer blijft ongewijzigd, voor alle vragen is People Operations tussen 09:00 en 12:00 bereikbaar via telefoonnummer: +31 (0)71 5458020. Uiteraard kun je via email ook je vraag stellen of opname doorgeven: sparen@heineken.nl